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サービス業は言葉遣いが重要
自分がアルバイト中の言葉遣いにまつわる話と問われると、ホテルでアルバイトをしていたときを思い出します。
自分は今までお客さんと接するサービス業のバイトはいくつかやったことがありますが、中でもホテルのバイトは言葉遣いに一番厳しいなと思いました。
言葉だけではなく、服装、歩き方、髪型まで、細かく指導してきます。
ちょっとねぐせがあっただけで、注意されたこともありました。
慣れるまでは、結構きついアルバイトだと思います。
自分は、合わなくて辞めてしまいました。
ホテルで使う丁寧な言葉。
例えば、恐れ入ります。
失礼したします。
〜でよろしいでしょうか？など、普段使わない言葉なので、意識して話していました。
慣れればいいだけなんでしょうけど、自分には向いてないなと思い、辞めてしまいました。
でも、確かに言葉遣いは大事だと思います。
世界の中でも日本は特に言葉遣いが丁寧だなと思います。
どの場面でどの言葉を使うのか、センスを要求されるので自分は結構楽しいです。
なので、語彙を豊富にしておくことは大事だと思います。
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